1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan la contratación de Turnible, un servicio en la nube para organizar turnos, fichaje, ausencias, avisos, documentos, tareas y reservas. Se celebran entre el titular identificado en el aviso legal («Turnible») y la empresa o profesional que se da de alta («el cliente»). El servicio se dirige a empresas y profesionales; no a consumidores.
2. Alta y cuenta
La persona que da de alta la empresa declara tener capacidad para obligarla y es su propietaria en Turnible. El cliente es responsable de las personas a las que invita, de los permisos que les da y de custodiar las credenciales. Debe avisarnos si sospecha un acceso indebido.
3. Prueba gratuita
Las cuentas nuevas tienen 14 días de prueba. Para empezarla se pide un método de pago, pero no se cobra nada hasta que termina. Si se cancela antes, no hay cargo. Una empresa solo puede disfrutar de una prueba.
4. Precios y facturación
El precio vigente se publica en turnible.com/precios: una cuota por centro al mes, que incluye un número de personas, más los complementos que el cliente elija (por ejemplo Reservas o Fichaje) y las personas adicionales. Los precios no incluyen impuestos, que se añaden en la factura. El cobro es por adelantado, mensual o anual según el plan elegido, y se gestiona con Stripe.
Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días; el cambio se aplica en la siguiente renovación y el cliente puede cancelar antes sin coste.
5. Impago
Si un cobro no se completa, el cliente tiene 7 días para actualizar el método de pago. Pasado ese margen, la cuenta queda en solo lectura: se pueden consultar los datos, pero no crear ni modificar, hasta que se regularice el pago.
6. Duración, cancelación y reembolsos
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. El cliente puede cancelarla en cualquier momento desde Facturación; mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija o que el servicio no se haya podido prestar por causa imputable a Turnible.
7. Uso del servicio y datos del cliente
El cliente usará Turnible conforme a la ley y a estas condiciones, y es responsable de los datos que introduce y de tener base legal para tratarlos, incluidos los de su equipo y sus clientes. Turnible los trata como encargado del tratamiento según el contrato de encargado del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
El registro de jornada que el cliente lleva en Turnible es responsabilidad del cliente como empleador. Turnible conserva los fichajes cuatro años y los pone a su disposición, pero no sustituye el asesoramiento laboral.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, con copias de seguridad y medidas de seguridad proporcionadas. Pueden producirse paradas por mantenimiento, que intentaremos avisar y hacer fuera del horario habitual, o incidencias ajenas a nuestro control. El soporte se presta por correo en support@turnible.com en días laborables.
9. Propiedad intelectual
Turnible y su software son de su titular. El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción. Los datos del cliente son del cliente.
10. Responsabilidad
Ninguna de las partes responde de daños indirectos ni de lucro cesante. La responsabilidad total de Turnible por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a las cantidades pagadas por el cliente en los doce meses anteriores. Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave ni cuando la ley no lo permita.
11. Fin del contrato y tus datos
Al terminar la suscripción el cliente puede exportar sus datos durante 30 días. Después se suprimen, salvo lo que la ley obligue a conservar: el registro de jornada se conserva hasta cumplir cuatro años y la facturación, el plazo fiscal. Se borra al vencer esos plazos.
12. Cambios en las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales o del servicio. Los cambios relevantes se avisarán con al menos 30 días; si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor.
13. Ley y jurisdicción
Se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados del domicilio del titular de Turnible, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.